Les entreprises réagissent profitez en pour donner un nouvel élan à votre carrière. Notre procédure de recrutement est entièrement digitalisée. Nos clients embauchent de nombreux candidats cadres, maîtrise, ouvriers et employés. Pourquoi pas vous ?
Pour un groupe de distribution automobile, nous recrutons un /une
RESPOSABLE CALL CENTER SERVICE CLENT
Dans le but d'améliorer la qualité perçue et les performances de ses points de vente et après vente ce groupe a créé son propre call center,
Vous pilotez une équipe de quelques téléopérateurs chargés d'assurer la relation client en amont des visites en concessions
vous animez l'émission et émettez vous même des appels vers les clients des concessions. Vous procédez à des enquêtes qualité par sondage, vous centralisez et remontez les résultats, vous répondez aux questions des clients et prospects dans le respects des standards des marques, vous chargez les plannings des ateliers d'entretien et réparation en fixant les rendez-vous aux conducteurs.
Vous suivez et fidélisez une clientèle de particuliers et de professionnels locaux, .
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels spécifiques utiles à vos missions.
Rejoignez cette entreprise et bénéficiez d’un poste valorisant, (formation et rémunération.)
Pour répondre à cette offre adressez votre candidature par mail à François Rotteleur qui l'étudiera en toute discrétion.
Pour plus d'informations sur ce poste appelez l'un de nos consultant en composant le 06.98.03.26.92.
eRHAUTO est le n°1 du recrutement automobile en France avec une permanence de plus de 150 offres d'emploi, nous intervenons auprès de 1800 points de vente automobile neuf et occasion, distributeurs de pièces de rechange neuves ou de réemploi et 4500 réparateurs en carrosserie et en mécanique dans toutes les villes souvent près de chez vous. Nous pouvons intervenir dans l'aide à la gestion de votre carrière.
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